Kann kostenlose Online-Therapie wirklich einen Einfluss haben?

Free-Therapie

Kostenlose Online-Therapie scheint eine beliebte Option zu sein, wenn man alle zugänglichen Seiten betrachtet. Die Option ist in vielen Ländern und Sprachen verfügbar. Die Vermeidung von Traffic, öffentliche Exposition in Wartezimmern und zeitaufwändige Pendelfahrten können die Online-Therapie attraktiv machen. Ebenso wie der Komfort digitaler Geräte. Aber wie hilft die kostenlose Online-Therapie den Menschen, und tut sie das auch? Und wie sieht es im Vergleich zur Online-Therapie durch klinische Therapeuten, d.h. ausgebildete Psychotherapeuten, aus?

Die Online-Therapie teilt sich ein Merkmal mit der Vor-Ort-Therapie: Gegenseitige Diskussionen. Die Gesprächstherapie, bei der ein Kunde und ein Therapeut über beunruhigende Dinge sprechen, ist ein Klassiker der psychiatrischen Industrie. Es neigt dazu, sich auf Feedback zu verlassen. Die Reaktionen des Therapeuten auf die Kommentare des Klienten können auf inkonsistentes Denken und Verhalten hinweisen. Das kann für einige Kunden eine ziemlich überraschende Offenbarung sein und der Beginn produktiver Veränderungen in ihrem Denken und Verhalten. Therapeuten unterstützen diesen Prozess zusammen mit dem Austausch von Ideen und Ressourcen. Mitfühlende, aber ungeschulte “Zuhörer” sind jedoch nicht so wahrscheinlich, dass sie solche Erfahrungen machen. Auch die “Zuhörer” werden sich wahrscheinlich nicht der notwendigen psychischen Gesundheit und der damit verbundenen Ressourcen bewusst sein. Wenn ein Kunde nur ein freundliches Gespräch mit jemandem haben möchte, den er nicht kennt, dann sind Amateure das, was er will.

Es gibt noch ein weiteres wichtiges Phänomen, das ausgebildete Therapeuten für einen gestörten Kunden erkennen können: Verallgemeinerungen. Generalisierung ist ein Begriff, der das Phänomen der Angst oder Furcht vor einem bestimmten Vorfall oder Gegenstand beschreibt, der auf ähnliche Vorfälle und Gegenstände angewendet wird. Sobald ein Kunde versteht, dass er wahllos unangemessene Merkmale auf unverdiente Opfer und unangemessene Weise anwendet, kann er damit fortfahren, die Vorfälle und Gegenstände auf wohlwollende Weise zu bewerten. “Zuhörer” werden wahrscheinlich nicht diese Art von therapeutischem Input liefern.

Therapeuten können andere klärende Ideen mitteilen, die den Menschen helfen, ihr Leben voranzubringen. Deshalb gedeiht die Industrie für psychische Gesundheit; sie untersucht Themen und trennt sie in verständliche Teile. Das übergeordnete Ziel ist es, den Kunden zu helfen, die Teile zu einem produktiven Ganzen und einer produktiven Denkweise zusammenzuführen. Um dies zu ermöglichen, ist eine spezielle Schulung erforderlich.

Die Gesprächstherapie, die über Dienste wie BetterHelp angeboten wird, ermöglicht es den Klienten auch, ihre Fehler und fehlgeleiteten Denkprozesse zu hören, indem sie ihnen die Möglichkeit geben, laut zu denken. Lautes Denken ist eine ganz andere Erfahrung als leises Denken. Aufschlussreiche Therapeuten, die geschult sind, um Denk- und Verhaltensmuster zu identifizieren, werden auch geschult, um ihren Kunden unparteiische Ideen und Optionen anzubieten. Das ist das Herz und die Seele der therapeutischen Erfahrung: Den Kunden in zufriedenstellendere, produktivere Verhaltensweisen führen. Eine wichtige Trennlinie zwischen kompetenten Therapeuten und inkompetenten Kollegen oder Online-Hörern ist, dass Therapeuten niemandem sagen, was er tun soll. Die Praxis der psychischen Gesundheit basiert darauf, dass die Kunden ihre eigenen Entscheidungen treffen können und die Verantwortung für diese Entscheidungen übernehmen. Kunden lernen, ihr Handeln zu “besitzen”. “Zuhörer” könnten einfach Ratschläge geben oder die Menschen kritisieren, die mit ihnen sprechen.67

Die klinische Psychologie, ein Aspekt der Psychotherapie, konzentriert sich auf die Diagnose und Behandlung von psychischen, emotionalen und Verhaltensstörungen. Sympathische und einfühlsame “Zuhörer” hingegen sind nicht unbedingt dazu ausgebildet. Wenn der Klient selbstmordgefährdet, gewalttätig, in eine andere Art von unmittelbarer Krise verwickelt ist, an Lernbehinderungen, Drogenmissbrauch, Schüchternheit, der Unfähigkeit, öffentliche Toiletten zu benutzen, Depressionen, Ängste, Essstörungen oder andere ernsthafte Probleme leidet, ist er ernsthaft auf der Suche nach geeigneten therapeutischen Reaktionen auf seine Kommentare, Situationen und Verhaltensweisen. Diese therapeutischen Reaktionen würden sich darauf konzentrieren, problematische Ergebnisse zu verhindern und den Kunden zu hilfreichen Entscheidungen und Lösungen für seine Probleme zu führen.

Es gibt Belege dafür, dass die Online-Psychotherapie Menschen tatsächlich hilft. Es ist jedoch nicht klar, dass temporäre “Zuhörer” ohne therapeutische Qualifikationen das Leben ihrer Gesprächspartner verbessern. Gestresste Kunden könnten angenehm verhaltene “Zuhörer” als willkommenes Feedback zu ihren Bemühungen um Entlastung empfinden. Auf der anderen Seite könnten sie davon profitieren, wenn sie die Vor- und Nachteile unprofessioneller Reaktionen auf vertrauliche, stressbedingte Bemerkungen mit den Vor- und Nachteilen kompetenter, fachkundiger Rückmeldungen zu solchen hochgeladenen Aussagen vergleichen.

Das Wiegen der Vorzüge von professionellem alias klinisch-therapeutischem Input gegenüber dem Gespräch mit jemandem, der sich als temporärer Vertrauter ausgibt, könnte ein kluger Schritt sein. Ein potenzieller Kunde kann die Vor- und Nachteile jeder Option auflisten. Wenn die Bezahlung einer professionellen Therapie nicht realistisch ist, lohnt es sich vielleicht, einen zertifizierten Therapeuten kostenlos über Online-Websites aufzusuchen. Wichtige Themen untrainierten, wenn auch sympathischen Menschen anzuvertrauen, kann sich als ein Risiko erweisen, das es nicht wert ist, eingegangen zu werden.

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