BetterHelp versus TalkSpace Der ultimative Showdown

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Die Online-Therapie setzt sich in der Öffentlichkeit zunehmend mit digitalen Geräten durch. Obwohl der Beratungsberuf auch heute noch die traditionelle In-Office Therapie beinhaltet, ist die Online-Beratung eindeutig beliebter. Der Beliebtheitswettbewerb, der zwischen BetterHelp– und TalkSpace-Fans, den wohl zwei besten Online-Therapie-Diensten auf dem Markt, stattfindet, ist ein Beispiel dafür.

Es ist wichtig, die extreme Schwierigkeit beim Vergleich zweier Dienstleistungen zu beachten, insbesondere in der Online-Therapiebranche. Der Hauptgrund dafür ist, dass die Technologie und die Plattformen hinter diesen beiden Unternehmen nahezu identisch sind. Sowohl Betterhelp als auch Talkspace verfügen über führende Technologieexperten, die sicherstellen, dass ihre Plattformen und Funktionen intuitiv und schnell sind – dennoch gibt es einige der wichtigsten Unterschiede zwischen ihnen.

Personen, die den Service nutzen:
Laut Online-Statistik empfängt Betterhelp 3,6 Millionen monatliche Besucher auf ihrer Website, während Talkspace rund 750.000 Besucher empfängt. Aber Besuche sind nur das – Besuche. Das bedeutet nicht unbedingt, dass alle diese Menschen ihre Dienste nutzen. Also haben wir uns diesen Vergleich genauer angesehen und sind zu diesem Schluss gekommen. Vor einiger Zeit schien es, als würde Betterhelp den Talkspace in dieser Hinsicht auslöschen. Das ist auch heute noch so wahr, wie Betterhelp behauptet, dass über vier Millionen Menschen sich bei ihrem Dienst angemeldet haben, während Talkspace nur einen Bruchteil davon behauptet – eine Million Menschen.

Vorteil: betterhelp

Kommunikationsoptionen:
Bis vor kurzem war Betterhelp in dieser Hinsicht der klare Vorreiter, und es war nicht einmal annähernd. Sie boten Beratungsoptionen über Chat-Messaging, Telefon, E-Mail und Video an, während Talkspace keine Telefon-/Sprachoption hatte. Seit Anfang 2017 bietet Talkspace seinen Nutzern zusammen mit ihren Therapeuten Audio-Therapiemöglichkeiten an. Eine kleine Anmerkung, auf die wir hinweisen möchten, ist, dass die Video-Therapie über Talkspace nur über die mobile App möglich ist. Apropos, beide Seiten bieten eine kostenlose mobile App, die während der gesamten Nutzung nahtlos funktioniert.

Vorteil: Ziehung

Die Therapeuten:
Alle Therapeuten sind im Allgemeinen gleich. Sie alle haben einen Abschluss und sind ausgebildete, lizenzierte Fachleute. Beide Unternehmen verlangen von ihren Therapeuten (jeder beschäftigt über 1.000 Therapeuten), dass sie über mindestens ein paar tausend Stunden Erfahrung verfügen, bevor sie die Therapie über ihre Plattform anbieten. Da sowohl Betterhelp als auch Talkspace einen Algorithmus verwenden, um Sie mit einem Therapeuten zu koppeln (basierend auf Fragen, die Sie während des Anmeldeprozesses beantworten), ist er möglicherweise nicht ganz korrekt (obwohl er es für die überwältigende Mehrheit der Menschen ist). Du kannst jederzeit eine Änderung beantragen, sowohl bei Betterhelp als auch bei Talkspace, wenn dir der Therapeut, mit dem du zusammen warst, nicht gefällt. Der große Unterschied besteht darin, dass Betterhelp jeden einzelnen Therapeuten auf seiner Website auflistet, so dass Sie einen bestimmten Therapeuten anfordern können. Talkspace zeigt seinen Therapeuten keine Profile und überlässt ihnen so Ihr Schicksal.

Vorteil: Betterhelp

Preisgestaltung:
Sowohl Betterhelp als auch Talkspace sind extrem günstig, vor allem in Anbetracht der Kosten der traditionellen In-Office-Therapie (die bis zu 400 $ pro Sitzung betragen kann). Betterhelp-Pläne beginnen bei 35 $ pro Woche und können bis zu 65 $ pro Woche betragen, während Talkspace bei 128 $ pro Monat (32 $ pro Woche) beginnt und bis zu 276 $ pro Monat (69 $ pro Woche) erreichen kann. Denken Sie daran, dass diese beide für eine unbegrenzte Therapie sind. Wir stellen jedoch fest, dass die Online-Therapie relativ neu ist und daher viele Menschen einige Vorbehalte gegenüber dem Service haben. Dies führt dazu, dass viele Menschen eine kostenlose Testversion wünschen, und leider bietet nur eine dieser Firmen diese an:betterhelp. . Mit ihrer 7-tägigen kostenlosen Testversion können die Nutzer den Service ausprobieren und sehen, ob die Online-Therapie wirklich für sie geeignet ist.

Vorteil: Betterhelp

Branding/Medienpräsenz:
Machen Sie jede Art der Suche nach Online-Therapie-Dienstleistungen und Sie werden sowohl Betterhelp als auch Talkspace überall sehen. Talkspace hat jedoch wirklich einen fantastischen Job gemacht, um ihren Namen bekannt zu machen. Und obwohl Betterhelp ein gewaltiger Gegner ist (erwähnt in WSJ, Fox und BBC), blass im Vergleich zu dem, was Talkspace in der Presse erreicht hat – sowohl offline als auch online. Von riesigen Medien über mittelgroße und kleine Blogs bis hin zu Michael Phelps als Sprecher des Unternehmens – Talkspace hat eine beeindruckende Anzahl von Medien erhalten.

Vorteil: Talkspace

Online-Reputation:
Sie würden denken, dass beide Unternehmen hervorragende Online-Reputation haben, aber (schockierenderweise) wäre das eine falsche Annahme. Betterhelp dominiert Talkspace in dieser Hinsicht vollständig. Betterhelp hat eine 4-Sterne-Bewertung auf Reviewopedia, Yelp und Glassdoor, während Talkspace eine 3-Sterne- (Reviewopedia) und 2-Sterne-Bewertung (Yelp und Glassdoor) hat. Betterhelp hat satte 10.000 Online-Testimonials, während Talkspace keine hat (ja, Sie haben das richtig gelesen). Betterhelp ist BBB-akkreditiert, Talkspace nicht. Betterhelp hat etwa 900.000 Facebook-Fans, während Talkspace etwa 33.000 hat.

Vorteil: Bessere Hilfe

Sonstiges:
Dieser Bereich betrifft praktisch alles andere über die Dienstleistungen, einschließlich Vertraulichkeit und Datenschutz, Benutzerfreundlichkeit und die Fachgebiete der Therapeuten. Sowohl Betterhelp als auch Talkspace verfügen über erstklassige Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen (SSL-Verschlüsselung, HIPAA, etc.). Beide verfügen über erfahrene Ingenieure, so dass die Benutzerfreundlichkeit auf beiden Plattformen hervorragend ist. Darüber hinaus beschäftigen sie beide nur lizenzierte Therapeuten, die praktisch alle Bereiche der psychischen Gesundheit abdecken (Depression, Stress, Angst, bipolar, Trauer, Eheberatung, Missbrauch, Sucht und vieles mehr).

Vorteil: Ziehung

Unterm Strich:
Die wichtigsten Faktoren für den Einsatz der Online-Therapie sind die Usability, die Kommunikationsoptionen und die Bereiche, die die Therapeuten abdecken können. Sowohl Betterhelp als auch Talkspace können in dieser Hinsicht gute Arbeit leisten. Allerdings scheinen alle “kleinen Dinge” auf Betterhelp hinzudeuten. Dazu gehören die Online-Reputation, wo Betterhelp dominiert, und die Preise (wo Betterhelp eine 7-tägige kostenlose Testversion anbietet). So oder so, es scheint, dass Sie mit keinem der beiden Dienste etwas falsch machen können.

Anmerkung des Herausgebers: Wir haben zu Ihrer Bequemlichkeit eine detailliertere Vergleichstabelle erstellt, die Sie hier einsehen können.

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